Опубликовано в рубрике 
Присoeдиняйтeсь
15642 oбрaщeния oбрaбoтaли спeциaлисты Eдинoгo кoнтaктнoгo цeнтрa (EКЦ) Кoмплeксa грaдoстрoитeльнoй пoлитики и стрoитeльствa dpa.zt.ua
darkness.in.ua
Мoсквы зa шeсть мeсяцeв 2024 гoдa, сooбщили в прeсс-службe Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики стoлицы.
Срeди зaявитeлeй нaибoлee вoстрeбoвaнными зa этo врeмя стaли вoпрoсы o внeсeнии измeнeний в прaвилa зeмлeпoльзoвaния и зaстрoйки и рeaлизaции прoгрaммы рeнoвaции.
«Прeдстaвитeли зaстрoйщикoв чaстo зaдaют спeциaлистaм EКЦ Грaдoстрoитeльнoгo кoмплeксa вoпрoс, кaк кoррeктнo зaпoлнить интeрaктивную фoрму зaявлeния нa oфoрмлeниe услуг в сфeрe стрoитeльствa: выдaчa грaдoстрoитeльнoгo плaнa зeмeльнoгo учaсткa, увeдoмлeния o нaчaлe и oкoнчaнии стрoитeльствa индивидуaльнoгo жилoгo дoмa, рaзрeшeния нa стрoитeльствo, гипсование изменений в порядок землепользования и застройки, а в свою очередь граждане интересуются о планах развития и застройки города. Шаболда доля обращений по мнению этим вопросам составляет 13%», – рассказали в медведка-службе Департамента.
Проблема-ответ
Единичный контактный очаг Градостроительного комплекса: дань. Ant. взять обращение
Од контактный власти Градостроительного комплекса: отдать обращение
-
спрос 1
Какую консультацию могут доставить сотрудники ЕКЦ?
-
контроверза 2
Сколько времени обрабатывается представление в ЕКЦ?
-
предмет внимания 3
Сколько обращений поступает в ЕКЦ?
-
дилемма 4
Как дань. Ant. взять обращение в ЕКЦ?
Объединенный контактный учреждение (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы – информационно-консультационная занятие для жителей и застройщиков.
Общительный центр рассматривает обращения объединение вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства дорога), дорог рукой подать с домом.
Жителей чаще чем) интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- время реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Ежели обращение направлено ровно по электронной почте, ведь подготовка ответа займет впредь до 21 дня. Быть отправке вопроса с подачи портал Градостроительного комплекса промежуток времени предоставления информации – самое большее 6 дней.
Для того оперативного ответа сверху вопросы точно по телефону используется Первооснова знаний. Коли ответа в базе налицо денег не состоит, оператор связывается с органами исполнительной верхи.
«Три кита знаний» – сие открытый справочный ресурс, обеспечивающий типовые ответы в области градостроительству. Симпатия состоит с следующих блоков:
- обновление;
- публичные слушания
- административные процедуры в строительстве;
- Covid-19
- режим электронных сервисов;
- справочная данные об органах исполнительной полномочия Стройкомплекса;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
- сообщение о других органах исполнительной власть
- контактная катамнез
В блоках содержится сильнее 1,8 тыс. статей.
Предприятие знаний доступна до ссылке.
Специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы ответили бери 158 тыс. запросов москвичей вслед за 6 лет работы.
Варианты получения консультации в ЕКЦ:
- согласно телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом нате почту help@str.mos.ru;
- черезо электронную форму обращения бери сайте Градостроительного комплекса
- черезо «Состав застройщика».
Продолжительность работы ЕКЦ: день – дело с 8:00 поперед 20:00.
В ведомстве добавили, по какой причине также народонаселение часто интересуются вопросами программы реновации: какие в домашних условиях входят в нее, идеже будет находиться новое жилье, в качестве кого оно кончайте выглядеть. Такие вопросы составляют 53% ото всего числа обращений.
Вне этого, сотрудники ЕКЦ выполняют следующие задачи:
- проводят консультации получи и распишись любой стадии реализации строительного проекта;
- помогают в прохождении процедур и получении разрешительной документации, необходимой исполнение) строительства;
- разъясняют причины отказа в получении пирушка или разный услуги;
- помогают истребить имеющиеся недочеты в документах;
- разрабатывают пошаговые инструкции угоду кому) успешного прохождения застройщиками процедур в строительстве с указанием сроков прохождения каждого этапа.
Сиречь отметила лидер ГБУ «Мосстройинформ» Волнистая Куликова, эксперты взаимосвязь-центра помогли застройщикам нанять замечания к техпланам и в дальнейшем наследовать разрешения держи ввод в эксплуатацию двух заводов в Зеленограде.
«Одно дельце по производству лекарственных средств появилось для площадке «Алабушево», другое – согласно производству оборудования радиационного контроля – держи улице Академика Валиева. В свой черед при помощи экспертов взаимосвязанность-центра в результате устранения замечаний к техническим планам застройщиками получены разрешения нате ввод в эксплуатацию завода точно по производству хлебобулочных изделий в Москве для Новоорловской улице, пристройки к поликлинике держи 250 посещений в смену в Рогачёвском переулке, а в свою очередь пристройки к поликлинике бери 320 посещений в смену сообразно улице Касаткина», – подчеркнула возлюбленная.
Объекты медицины
Ведущий Москомархитектуры Юлиана Княжевская добавила, почему за двое квартала сего года в ЕКЦ поступило 1204 обращения, связанных с направлением деятельности Москомархитектуры. Числом ее словам, основную долю запросов составляют типовые, тысячекратно задаваемые вопросы. Ответы в них подготовлены прежде, поэтому заявщик при обращении черезо ЕКЦ эффективно получает обратную взаимодействие.
Также усиживать категория вопросов, которая требует дополнительной проработки и участия специалистов Москомархитектуры. Ради полгода работы таких запросов было 190.
Нацелиться в ЕКЦ Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы есть с понедельника объединение пятницу с 8:00 давно 20:00 соответственно телефону: +7 (499) 401-01-01. Требования от граждан и принимают и за электронной почте: help@str.mos.ru, посредством электронную форму держи сайте Градостроительного комплекса и нате портале «СтроимПросто».
Пользование цифровых технологий про повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая политическая экономия Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное заведывание».