Опубликовано в рубрике 
Присoeдиняйтeсь
Eдиный кoнтaктный цeнтр oбрaбoтaл бoлee 220 тыс. oбрaщeний с 2017 гoдa
Тeмы в мaтeриaлe:
Грaдoстрoитeльнaя пoлитикa
Свышe 220 тыс. зaпрoсoв рaзнoй тeмaтики oбрaбoтaли спeциaлисты Eдинoгo кoнтaктнoгo цeнтрa (EКЦ) Грaдoстрoитeльнoгo кoмплeксa стoлицы с мoмeнтa eгo oткрытия в мaртe 2017 гoдa, сooбщил зaмeститeль мэрa Мoсквы пo вoпрoсaм грaдoстрoитeльнoй пoлитики и стрoитeльствa Влaдимир Eфимoв.
«Тaк, oкoлo 30 тыс. запросов направили застройщики в соответствии с теме предоставления государственных услуг в строительной сфере, а побольше 123 тыс. – народонаселение по вопросам реализации программы реновации. Выключая того, в ЕКЦ поступило сильнее 11 тыс. запросов в соответствии с теме, наравне будет развертываться и застраиваться та неужели иная анклав в Москве», – сказал Дима Ефимов.
Одиночный контактный администрация Комплекса градостроительной политики и строительства столицы – информационно-консультационная обслуживание, благодаря которой москвичи в темпе получают информацию о программе реновации, планируемых и возводимых объектах, этапах реализации строительного проекта.
Граждане да могут перевоплотиться за разъяснениями по части административным процедурам в сфере строительства, ради градостроительным анализом земельного участка и прилегающей территории, дорожной картой про прохождения процедур в сфере строительства, проверкой документации получи и распишись соответствие нормам и требованиям.
Чисто отметил сераскир правительства столицы, начальник Департамента градостроительной политики Вадя Овчинский, чаще всего делов жители обращаются в ЕКЦ за вопросам программы реновации.
«Только лишь с начала сего года специалистам поступило побольше 16 тыс. запросов соответственно этой теме. Активнее сумме за консультацией обращались народ востока Москвы: в 2024 году в ЕКЦ поступило больше 3 тыс. заявок изо этого округа. Быть этом чаще не (более граждане интересовались сроками переселения участников программы реновации», – уточнил Владя Овчинский.
Специалистам ЕКЦ опять же задают вопросы о порядке получения квартиры в домах вдоль реновации, ходе строительства получи стартовых площадках, услугах суперсервиса «Перегон по программе реновации». Единоличный контакт-база принимает давно 160 обращений в суббота, из них 88% – точно по телефону.
К ответа специалисту в среднем потребно 5 мин., хотя в зависимости ото специфики и объема запрашиваемой информации в подготовку может понадобиться больше времени. С каждым обращением сотрудники ЕКЦ работают неповторимо, стараясь среагировать на любое интересующие жителя вопросы.
Прибегнуть в Единый артельный центр дозволительно следующими способами:
- отослать письмо ровно по электронной почте нате адрес: help@str.mos.ru;
- уписать электронную форму сверху портале Градостроительного комплекса Москвы;
- записаться нате онлайн-консультацию держи портале mos.ru.
Горожане вот и все могут ассоциироваться со специалистами до телефону +7 (499) 401-01-01. С 08:00 прежде 20:00. С понедельника в соответствии с пятницу получи и распишись звонки отвечают сотрудники ЕКЦ, а нет слов внерабочее эра обращения принимает голосовой прихвостень, который работает круглосуточно.
Перед этим мэр Москвы Высокий Собянин поручил напополам увеличить темпы реализации программы. Не более чем за 2023 время передано подина заселение 59 новостроек и гарантированно переселение сверх 47 тыс. муж (совета).
Напомним, интерпретатор реновации жилищного фонда была утверждена Сергеем Собяниным в августе 2017 лета. В нее включено 5176 домов – сие около 350 тыс. квартир общей площадью 16,4 млн кв. метров, в которых проживает с 1 млн москвичей. Первые новоселы переехали до реновации в феврале 2018 лета.
Москва – Вотан из лидеров промеж регионов до темпам и объемам строительства. Из-за последние число лет в рамках федерального проекта «Жилье» национального проекта «Жилье и городская общество» величина строительства и ввода в эксплуатацию жилых объектов в столице вырос в двум раза – с 3 млн раньше 5-7 млн кв. м в годик.